Aviso de privacidad

En cumplimiento con lo establecido por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, la empresa denominada ECOHOGARES SUSTENTABLES DE MÉXICO S.A DE C.V, en adelante ECOHOGARES, con domicilio en CALLE COLINAS DEL GOLFO 377 INT. 14, COL. COLINAS DE SAUZAL,CP 22760 ENSENADA, BAJA CALIFORNIA MÉXICO,   hace de su conocimiento que es responsable del uso y protección de sus datos personales, asimismo hace de su conocimiento la política de privacidad y manejo de sus datos personales, en la que en todo momento buscara que el tratamiento de los mismos sean legítimos controlado e informado, respetando los principios de protección de datos personales de acuerdo a la ley aplicable a efectos de asegurar la privacidad, confidencialidad, integridad y el derecho a la autodeterminación informativa de sus datos.

ECOHOGARES obtiene los datos personales de sus titulares a través de los medios electrónicos, ópticos, sonoros, visuales o por cualquier otra tecnología u otras fuentes que estén permitidas por la ley, con la finalidad de acreditar la identificación del titular y de dichos datos personales, de conformidad con las leyes y disposiciones aplicables y con el único propósito de estar en posibilidades de celebrar el contrato que en su caso y por acuerdo mutuo se pretenda formalizar.

Asimismo, ECOHOGARES podrá usar la información de los titulares y sus datos personales y sensibles para las finalidades que son necesarias para el servicio solicitado como para contáctales, entender mejor sus necesidades, enviarles todo tipo de información, así mismo utilizaremos su información para las siguientes finalidades: 

Finalidad Primaria: 

1. Dar seguimiento a las dudas, comentarios o solicitudes del TITULAR realizadas a través de cualquier de nuestros medios de comunicación.
2. Enviar información comercial de ECOHOGARES.
3. Medir las visitas y visitas del sitio web, así como identificar su ubicación al momento de ingreso.

Finalidades Secundarias: 

1. Evaluar la calidad de los productos ofrecidos por ECOHOGARES, así como la calidad de atención a sus comentarios y solicitudes.
2. Para enviarles comunicaciones con fines publicitarios o mercadotécnicos respecto de los productos o servicios que ofrece ECOHOGARES.
3. Realizar estudios internos sobre hábitos de consumo

Para la finalidad antes mencionada, requerimos obtener los siguientes datos personales entre otros como:     Nombre completo / Sexo / Edad / Estado Civil / Número de teléfono de casa, oficina y/o celular / Correo Electrónico / Firma autógrafa / Domicilio / RFC y/o CURP.

En caso que los titulares de esta información deseen ejercer sus derecho de acceso a rectificación, cancelación  oposición (ARCO por sus siglas) y en general cancelar o revocar su consentimiento, esto lo podrá ejercer en todo momento presentado una solicitud en los términos que marca la Ley en su artículo 29 (solicitud de derechos ARCO) con atención al Área de Privacidad al correo electrónico HOLA@ECOHOGARESMX.COM, y en nuestras oficinas ubicadas en CALLE COLINAS DEL GOLFO 377 INT. 14, COL. COLINAS DE SAUZAL,CP 22760 ENSENADA, BAJA CALIFORNIA MÉXICO, y al teléfono 646 175 8567 El formato de solicitud será proporcionado por el área de privacidad a través de los datos de contacto anteriormente mencionado y deberá de ir acompañado a la siguiente información y documentación:

A.    Su nombre, domicilio y correo electrónico para poder comunicarle la respuesta de la solicitud derechos ARCO;

B.     Una copia de los documentos que acrediten su identidad (copia del IFE, pasaporte o cualquier otra identificación oficial) o en su caso, los documentos que acrediten su representación legal, cuyo original deberá presentar para poder recibir la respuesta del responsable.

C.     Una descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales busca ejercer alguno de los derechos ARCO;

D.    Cualquier documento o información que facilite la localización de sus datos personales y; 

E.     En caso de solicitar una rectificación de sus datos personales, deberá de indicar también las modificaciones a realizarse y aportar la documentación que sustente su petición.

El encargado de privacidad responderá su Solicitud ARCO y los motivos de su decisión mediante un correo electrónico en un plazo máximo de 20 días hábiles contados desde el día en que se haya recibido su solicitud ARCO. En caso de que la solicitud ARCO se conteste de manera afirmativa o procedente, los cambios solicitados se harán en un plazo máximo de 15 días hábiles. 

El responsable podrá negar el acceso (la negativa) para que usted ejerza sus derechos ARCO, en los supuestos que lo permia la ley, por lo que deberá informar a usted el motivo de tal decisión.

El encargado de privacidad podrá responder a la solicitud en forma de negativa parcial, en cuyo caso el responsable efectuará el acceso, rectificación, cancelación u oposición en la parte procedente.

Es importante que tenga usted tenga conocimiento de que no es todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de su información personal en forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requerimos seguir tratando sus datos personales. Para ciertos fines debe considerar que la revocación de su consentimiento implicara que no le podemos seguir prestando el servicio que nos solicitud o la conclusión de su relación con ECOHOGARES.

ECOHOGARES,  se reserva el derecho de modificar o actualizar el presente aviso de privacidad en cualquier momento, para la atención, adecuación y cumplimiento de las modificaciones legales, que en su caso sean aplicables, políticas internas o nuevos requerimientos para la presentación u ofrecimiento de nuestros servicios o productos y lo mantendrá siempre a su disposición para su consulta, a través de medios impresos en nuestras oficinas anteriormente mencionada, así como en cualquier medio de comunicación que ECOHOGARES, utilice actualmente o futuro, pudiendo ser electrónico, digital, ópticos o sonoros u otras fuentes disponibles y que estén permitidas por la ley.